Devenir
responsable e-commerce
Commerce
Marketing et Communication
BAC +3
Présentation du métier
Qu'est-ce qu'un responsable e-commerce ?
Devenir responsable e-commerce, booster les ventes et l’e-réputation
Un responsable e-commerce, aussi appelé responsable webmarketing, directeur e-commerce ou chef d’orchestre digital, est un chef d’équipe polyvalent qui joue un rôle crucial dans la réussite d’une entreprise vendant en ligne. Il est chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie digitale de l’entreprise, avec pour objectif principal d’accroître les ventes en ligne et de développer le chiffre d’affaires. Il met sur pied des campagnes marketing digitales pour générer du trafic vers le site e-commerce (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux, etc.). Il analyse les données de vente et de trafic pour mesurer l’efficacité des actions. Il peut également gérer la mise en place d’affiliations et de partenariats.
Quel est le salaire d’un responsable e-commerce ?
Le salaire d’un responsable e-commerce est de 2 900 euros bruts par mois en début de carrière. Cependant, ce professionnel a la possibilité de négocier son salaire en fonction de son expérience. De plus, un responsable e-commerce senior perçoit plus de 5 000 euros bruts par mois. Certains facteurs peuvent influencer la rémunération, tels que la taille de l’entreprise et le secteur géographique. Une position en région parisienne est 10 à 15 % mieux payée que dans d’autres régions. Il est donc essentiel de comparer les offres d’emploi avant d’en accepter une.
Les compétences pour faire le métier de responsable e-commerce
En plus de la maîtrise des outils numériques ou des plateformes e-commerce, un responsable e-commerce doit également posséder des compétences techniques, managériales, commerciales et technologiques en marketing digital, référencement naturel et webanalyse. La capacité de synthèse et d’analyse, le sens de l’organisation, du détail et de la négociation, la rigueur, la maîtrise de l’anglais et la créativité font partie des qualités et aptitudes essentielles pour devenir responsable e-commerce. Ce professionnel sera amené à gérer une équipe, il faut donc avoir des capacités en leadership pour motiver les collaborateurs et les encadrer. Il doit également avoir de solides connaissances en droit commercial pour exercer dans les meilleures conditions.
Quelles études pour faire du e-commerce ?
Pour devenir responsable e-commerce, plusieurs formations sont disponibles. Le métier est accessible à travers un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client d’une durée de deux ans (bac +2). Cette formation est professionnalisante et permet d’effectuer 7 semaines de stage. La licence professionnelle commerce et distribution est également une option pour devenir responsable e-commerce. Cependant, les diplômés ayant un Bachelor en marketing, un master en marketing digital (bac +5) ainsi que ceux issus des écoles de commerce ont de meilleures chances d’être recrutés. Ainsi, les diplômes des écoles d’ingénieurs avec une spécialisation en communication, marketing ou vente sont des portes ouvertes pour le métier de responsable e-commerce.
Les débouchés suite à une formation en e-commerce
Toutes les entreprises qui ont un site e-commerce sont à même de rechercher un responsable e-commerce. Les opportunités sont donc nombreuses. La France est le 2e pays d’Europe en e-commerce. En moyenne, 27 000 nouveaux sites sont créés chaque année selon Fevad. Le secteur est boosté par les achats sur mobile. En effet, 59 % des utilisateurs réalisent un achat sur leur smartphone. La digitalisation touche tous les secteurs. Plus de trois transactions sont effectuées en ligne chaque mois. Après quelques années d’expérience, le responsable e-commerce peut évoluer vers un poste de directeur digital, directeur commercial ou directeur marketing. Il a également la possibilité de se lancer à son compte afin d’accompagner les petites entreprises.
2 900 €
Salaire mensuel moyen
3
Années d’études
D’autres métiers similaires à explorer
- Commerce
- Finance et Comptabilité
Analyste en développement commercial
Un analyste en développement commercial est un professionnel qui joue un rôle crucial dans la croissance d'une entreprise. Il collecte, analyse et interprète des données commerciales ainsi que les tendances pour identifier de nouvelles opportunités de croissance sur le marché, optimiser les stratégies de vente et mesurer l'efficacité des actions. Pour cela, il utilise des outils statistiques pour repérer des tendances, des corrélations et des anomalies dans les données. En d'autres termes, il est au cœur de toutes les décisions commerciales, quel que soit le secteur d'activité.
formations requise :BAC +2- Salaire brut moyen :3 300 €
- Marketing et Communication
Attachée de presse
Un attachée de presse est un professionnel de la communication qui a pour mission de promouvoir l'image d'une entreprise, d'une personnalité publique ou d'un événement auprès des médias par le biais de campagnes. Il est le garant de la bonne réputation de son client. L'attachée de presse est un intermédiaire entre son client et les médias.
- formations requise :BAC +5
- Salaire brut moyen :2 900 €
- Marketing et Communication
Chargé d’études marketing
Un chargé d'études marketing est un professionnel qui collecte, analyse et interprète des données sur les marchés, les consommateurs et la concurrence. Il utilise ces informations pour aider les entreprises à prendre des décisions stratégiques en matière de marketing. Il réalise notamment des études de marché pour identifier les besoins et les attentes des consommateurs, analyse la concurrence, suit les nouvelles tendances et évalue l'efficacité des campagnes marketing. Il peut travailler dans une grande variété de secteurs, car ses compétences en analyse de bases de données et en compréhension du marché sont précieuses pour de nombreuses entreprises.
- formations requise :BAC +3
- Salaire brut moyen :2 500 €
- Marketing et Communication
Chargé de communication
Un chargé de communication est un professionnel responsable de la gestion et de la diffusion de l’image et des messages d’une organisation. Il élabore des stratégies de communication, rédige des contenus variés (communiqués de presse, articles, réseaux sociaux) et organise des événements pour promouvoir l’entreprise. De plus, il surveille les médias et analyse les retombées des campagnes. Devenir chargé de communication, c’est jouer un rôle clé dans la promotion de l’entreprise et la gestion de ses relations publiques, tout en assurant une communication cohérente et efficace avec les différents publics.
- formations requise :BAC +5
- Salaire brut moyen :1 800 €
- Marketing et Communication
Chef de produit
Le chef de produit, aussi appelé « product manager » ou « manager produit », est un acteur clé de la stratégie marketing d'une entreprise. Ce professionnel joue un rôle essentiel dans la réussite d'un produit, en orchestrant son développement et sa commercialisation. En choisissant de devenir chef de produit, vous agirez comme un chef d'orchestre, dirigeant et harmonisant les efforts de différentes équipes pour mener à bien la vision du produit. Votre mission principale est de définir la vision et la stratégie du produit en analysant le marché, les besoins des utilisateurs et la concurrence, déterminant ainsi les fonctionnalités, le positionnement et le public cible du produit. Vous serez également amené à collaborer avec les équipes techniques, de design et de marketing pour assurer le développement du produit, sa livraison dans les délais et le respect du budget. Enfin, en tant que chef de produit, vous devez élaborer et mettre en œuvre la stratégie de lancement pour garantir la visibilité et l'accessibilité du produit aux clients potentiels.
- formations requise :BAC +5
- Salaire brut moyen :2 500 €
- Marketing et Communication
Chef de publicité
Un chef de publicité est un professionnel du marketing qui conçoit, pilote et évalue des campagnes publicitaires pour le compte d'annonceurs. Il joue un rôle central dans la communication des entreprises et des marques, en définissant la stratégie de communication et en veillant au quotidien à son efficacité. Il collabore avec les annonceurs pour comprendre leurs besoins et leurs attentes, et il s'appuie sur ses connaissances en marketing et en communication pour élaborer des stratégies pertinentes. Réaliser des études, concevoir les concepts, et planifier ou acheter les espaces publicitaires font partie des tâches de ce chef de projet.
- formations requise :BAC +5
- Salaire brut moyen :2 000 €
- Commerce
Chef de rayon
Dans la grande distribution, le chef ou la cheffe de rayon, également appelé(e) manager de rayon, occupe une fonction centrale. Son rôle consiste à gérer une équipe et à optimiser un espace de vente précis. Il/elle doit organiser cet espace pour attirer les clients et augmenter les ventes. En tant que responsable de cette section du magasin, il/elle collabore étroitement avec le directeur pour concevoir un environnement de shopping agréable et pratique, facilitant ainsi le processus d'achat et de vente. Si vous envisagez une carrière dans le commerce, découvrez ce que ce poste implique.
- formations requise :BAC +2
- Salaire brut moyen :2 500 €
- Marketing et Communication
Community Manager
Le métier de community manager (CM) consiste à gérer la présence en ligne des entreprises. Son rôle est essentiel pour des secteurs d’activité comme l’e-commerce, où il élabore des stratégies digitales et anime des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. La mission du community manager inclut la création de contenus éditoriaux et la gestion de l’e-réputation, tout en cultivant une communauté d’internautes active. Devenir community manager, c’est plonger dans un monde où chaque interaction compte, en s’assurant que les entreprises restent connectées avec leur public.
- formations requise :BAC +2
- Salaire brut moyen :2 500 €
- Commerce
Conseiller de vente
Un conseiller de vente est un professionnel chargé de promouvoir les produits et services d’une entreprise en magasin, en utilisant des techniques de vente adaptées pour répondre aux besoins des clients.
- formations requise :BAC
- Salaire brut moyen :1 700 €
- Journalisme
- Marketing et Communication
Copywriter
Le métier de copywriter consiste à élaborer des textes persuasifs visant à promouvoir des produits, services ou marques. Son rôle essentiel est de capter et retenir l’attention de l’audience cible grâce à des messages clairs et convaincants. Ses missions incluent la création de slogans percutants, la rédaction de contenus pour les sites web, réseaux sociaux, publicités et newsletters.
- formations requise :BAC +3
- Salaire brut moyen :2 700 €
- Marketing et Communication
Devenir brand manager
Un brand manager est un professionnel qui est responsable de la stratégie et de la gestion d'une marque. Son rôle est essentiel pour renforcer l'image de marque, augmenter sa notoriété et fidéliser la clientèle. Devenir brand manager c’est endosser le rôle de garant de l'identité et de la réputation d'une marque. En tant qu’expert du marketing, votre mission principal sera de donner vie à une marque, de la rendre unique et mémorable aux yeux des consommateurs.
- formations requise :BAC +3/+5
- Salaire brut moyen :2 900 €
- Marketing et Communication
Devenir chargé de communication externe
Le chargé de communication externe a pour mission de gérer l’image de marque d’une organisation et d’assurer sa visibilité. De A à Z, il met en œuvre des stratégies de communication destinées au grand public, ce qui implique la création de contenus adaptés aux différents supports de diffusion. Il rédige des communiqués et entretient des relations presse afin d’obtenir une couverture médiatique favorable, contribuant ainsi à la notoriété de l’entreprise. En organisant des événements, il renforce les liens avec les partenaires et les médias, tout en créant des occasions d’interaction directe avec le public. Devenir chargé de communication externe, c’est s’engager dans une démarche proactive et créative, où chaque action vise à promouvoir l’entreprise.
- formations requise :BAC +3/+5
- Salaire brut moyen :3 500 €
- Marketing et Communication
Devenir chef de projet marketing
Le chef de projet marketing est un professionnel qui orchestre les différentes actions marketing d'une entreprise ou d'une agence. Il est l'interface entre la stratégie globale de l'entreprise et sa mise en œuvre opérationnelle. Devenir chef de projet marketing, c'est endosser le rôle d’un véritable chef d'orchestre, coordonnant une équipe pluridisciplinaire et pilotant des projets variés, de la conception de campagnes publicitaires innovantes au lancement de nouveaux produits. Ce métier exige un profil à la fois créatif pour imaginer des stratégies percutantes et analytique pour en mesurer l'efficacité.
- formations requise :BAC +3/+5
- Salaire brut moyen :2 000 €
- Marketing et Communication
Devenir consultant en communication
Un consultant en communication est un professionnel qui accompagne les entreprises, les organisations ou les individus dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de communication. Devenir consultant en communication, c'est assurer le rôle d’un véritable chef d'orchestre, chargé de coordonner toutes les actions pour atteindre les objectifs fixés. Cette profession est très diversifiée et englobe de nombreux domaines. Il s'agit principalement d'analyser la situation de communication d'un client en identifiant ses forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT). Ensuite, le consultant en communication définit une stratégie adaptée aux objectifs du client, en prenant en compte son marché, sa cible et son budget. Il met en œuvre cette stratégie en sélectionnant les outils et canaux de communication les plus pertinents, tels que les relations presse, la publicité, les événements ou encore les réseaux sociaux. Enfin, il évalue l'efficacité des actions réalisées et ajuste la stratégie si nécessaire.
- formations requise :BAC +3
- Salaire brut moyen :2 600 €
- Marketing et Communication
devenir consultant marketing digital
Un consultant en marketing digital est un expert qui accompagne les entreprises dans leur stratégie de communication et de vente en ligne. Il possède une connaissance approfondie des outils et des techniques du webmarketing. Il travaille sur la mise en place d'actions pour atteindre les objectifs des clients. Il analyse la présence en ligne de l'entreprise, identifie ses forces et ses faiblesses et évalue la performance de ses actions marketing. Il s'attèle à l'élaboration de stratégies digitales autour du référencement naturel (SEO), du référencement payant (SEA), de l'emailing, et de la création de contenus de qualité pour les moteurs de recherche. Le métier de consultant en marketing digital est une aventure passionnante qui requiert de nombreuses compétences techniques, stratégiques et relationnelles.
- formations requise :BAC +3/+5
- Salaire brut moyen :2 800 €
- Marketing et Communication
Devenir content manager
Le préparateur physique aide les athlètes et les sportifs à se préparer pour des compétitions à travers l'amélioration de leurs qualités physiques. Cela permet de développer leur potentiel et d'adopter des habitudes plus saines à travers le métier de préparateur physique. Ce professionnel élabore des programmes d'entraînement personnalisés en fonction des objectifs de chacun. Pour devenir préparateur physique, il faut posséder de solides connaissances en biologie, en anatomie ainsi qu’en diététique. Plusieurs formations sont accessibles aux candidats.
- formations requise :BAC +3
- Salaire brut moyen :2 500 €
- Marketing et Communication
Devenir responsable des relations publiques
Le métier de responsable des relations publiques comprend diverses missions essentielles pour gérer l’image d’une entreprise ou d’une organisation. Ses activités sont proches de celles d’un attachée de presse. Il rédige des communiqués et des dossiers de presse, organise des conférences et des événements, et assure la diffusion d’informations clés. Devenir responsable des relations publiques, c’est savoir établir des relations solides avec les journalistes, répondre à leurs demandes et surveiller la couverture médiatique. Ce professionnel élabore également des stratégies de communication pour promouvoir les produits et services et gère la communication en période de crise. Il analyse l’impact de ses actions pour ajuster ses stratégies et renforcer la notoriété de l’organisation.
- formations requise :BAC +5
- Salaire brut moyen :3 000 €
- Marketing et Communication
Devenir spécialiste emailing
Un spécialiste en emailing, ou e-mail marketer, est chargé de concevoir, mettre en œuvre et optimiser des campagnes d'emailing. L’objectif principal est de diffuser des informations pratiques et de contribuer à fidéliser les consommateurs. Grâce à une stratégie emailing, le responsable emailing va créer des campagnes adaptées à la cible pour promouvoir les services de l’entreprise et gérer la base de données de clients. Sa mission va permettre d’augmenter le taux de conversion et booster les ventes en ligne. Il peut exercer dans tous les secteurs d’activité, que ce soit pour une grande entreprise, pour une PME ou encore pour une ONG, car l’emailing est une technique de marketing digital de plus en plus utilisée. Des études dans le webmarketing et l’e-commerce sont recommandées pour devenir spécialiste en emailing.
- formations requise :BAC +5
- Salaire brut moyen :2 000 €
- Marketing et Communication
Devenir spécialiste en communication de crise
Un spécialiste en communication de crise est un professionnel chargé de gérer et d’anticiper les situations imprévues qui peuvent nuire à la réputation d’une entreprise ou d’une organisation. Il élabore des plans de communication stratégiques pour minimiser les impacts négatifs et restaurer la confiance du public. Cet expert surveille les médias, rédige des déclarations et communique avec les parties prenantes pour diffuser des messages clairs et cohérents. En période de crise, il agit rapidement pour répondre aux préoccupations, tout en maintenant la transparence et la crédibilité de l’organisation. Devenir spécialiste en communication de crise, c’est s’immerger dans l’analyse des risques, la rédaction efficace et la gestion du stress tout en communiquant avec assurance.
- formations requise :BAC +5
- Salaire brut moyen :3 200 €
- Marketing et Communication
Devenir spécialiste en marketing d’influence
Le spécialiste en marketing d’influence a pour mission de promouvoir des marques en établissant des partenariats stratégiques, souvent avec des créateurs de contenus et des influenceurs. Alors que ces collaborations gagnent en importance, ce poste attire de nombreuses entreprises. Vous souhaitez en savoir plus sur le quotidien de ce professionnel, sa rémunération, ou encore le parcours nécessaire pour accéder à ce métier ? Voici les informations clés à connaître.
- formations requise :BAC +5
- Salaire brut moyen :2 400 €
